1. Généralités
    La présente Politique Vie privée s’applique aux données à caractère personnel (ci-après, les « Données ») que nous collectons sur Vous aux fins de vous fournir les services que nous proposons.
    Cette Politique décrit les traitements que nous effectuons relativement aux Données que nous recueillons à partir de notre site web (ci-après, dénommé, le « Site »).
    Les termes utilisées dans la présente politique Vie Privée ont le sens que leur attribue le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ce données (ci-après « RGPD »).
    En utilisant notre Site ou en nous communiquant vos Données, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique Vie Privée. Si vous n’en acceptez pas les termes, veuillez ne pas utiliser notre Site et ne pas nous communiquer vos Données. Dans ce cas, vous acceptez néanmoins de ne pas bénéficier de l’entièreté des services et autres avantages proposés par Comex.
  2. Coordonnées du Responsable de traitement
    La sprl COMEX, dont le siège social est établi Rue des Praule 8, 5030 Gembloux (Belgique) et inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0480 258 480, est responsable du traitement des Données à caractère personnel que vous nous fournissez directement sur notre Site : https://shop.comex.be/
  3. Quelles sont les Données que nous collectons à votre sujet, pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?

    3.1. Les Données que nous collectons directement auprès de vous.

    Il s’agit des Données que vous nous communiquez volontairement : au travers de notre Site Internet lorsque vous nous contactez via emails.
    Nous utilisons ces Données pour pouvoir vous recontacter et répondre à vos demandes d’information ou d’assistance et satisfaire vos demandes. La base légale du traitement est votre consentement, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via le formulaire en ligne ou par téléphone. Nous utilisons ces Données dans le cadre de la gestion de notre clientèle. La base légale du traitement est la nécessité pour l’exécution du contrat auquel la partie concernée est partie. Nous pouvons également utiliser ces Données dans le but de mener des études de marché ou des campagnes de promotion concernant nos produits et services (intérêt légitime du responsable du traitement). Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez nous le faire savoir par e-mail sur privacy@comex.be ou par courrier à l’adresse du siège d’exploitation.
    Lorsque vous souhaitez rejoindre notre équipe et que vous nous envoyez votre CV à notre adresse email suivante : info@comex.be.
    Nous utilisons ces Données conformément à notre Politique de confidentialité en matière de recrutement.Lorsque vous nous contactez pour obtenir assistance ou prendre contact avec nos différents services par téléphone, vous aurez peut-être à nous fournir une information vous concernant, sur la nature de votre appel ainsi que d’autres informations pour répondre à nos questions. Dans ce cas, vos Données sont utilisées pour répondre à vos demandes d’information ou d’assistance.Comex ne traite vos Données que dans la seule mesure nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues.

    3.2. Les Données que nous collectons lorsque vous interagissez avec le Site
    Notre Site utilise des « cookies ». En l’utilisant, vous acceptez de recevoir des cookies sur votre ordinateur, tablette ou Smartphone. C’est grâce aux cookies que nous pouvons vous offrir une navigation optimale sur notre Site (à titre d’exemple, ceux-ci nous aident à nous souvenir de vos préférences lors de votre visite).
    Dans certaines circonstances, notre Site Web et nos applications vous fourniront des plug-ins sociaux de différents réseaux sociaux. Si vous choisissez d’interagir avec un site de réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter (par exemple en enregistrant un compte), votre activité sur notre Site ou via nos applications sera également accessible sur ce site de réseaux sociaux. Si vous êtes connecté(e) à un de ces réseaux sociaux durant votre visite sur notre Site ou si vous interagissez avec un des plug-ins sociaux, le site de réseaux sociaux pourra ajouter ces informations à votre profil respectif sur ce réseau en fonction de vos paramètres de protection de la vie privée. Si vous souhaitez empêcher ce type de transfert de Données, veuillez-vous déconnecter de votre compte de réseau social avant d’accéder à notre Site, ou modifier les paramètres de protection de la vie privée de l’application, si possible. Veuillez lire les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux pour des informations détaillées sur la collecte et le transfert des informations personnelles, sur vos droits et sur la façon dont vous pouvez obtenir un paramétrage satisfaisant en matière de protection de la vie privée.
  4. Pendant quelle durée conservons-nous vos Données ?
    Nous conserverons vos Données pour la durée nécessaire à la gestion normale de l’entreprise.
  5. A qui vos Données peuvent-elles être transmises ?
    Vos Données ne seront pas communiquées à des tiers sauf dans le cadre de l’application d’une disposition légale ou réglementaire ou encore aux fins de la gestion normale d’entreprise.
    Comex exige par ailleurs de ses sous-traitants qu’ils respectent la législation relative à la protection des Données et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de la législation relative à la protection des Données et garantissent la protection de vos droits.
    Par principe, nous ne vendons pas ni divulguons, de quelque manière que ce soit, les Données que nous recueillons à votre sujet à des tiers.
    Vos Données ne pourront être communiquées à des fins de marketing aux partenaires de Comex que si vous avez donné votre consentement exprès à une telle communication.

  6. Quels sont vos droits ?6.1 Droit d’accès
    Vous avez le droit d’obtenir de la part de Comex la confirmation que des Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, un accès auxdites Données, en envoyant un email à privacy@comex.be ou un courrier à l’adresse de notre siège d’exploitation.

    6.2 Droit de rectification

    Vous avez le droit d’exiger que les Données incorrectes soient corrigées et que les Données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées en envoyant un email à privacy@comex.be ou en nous adressant une demande écrite par voie postale à l’adresse du siège d’exploitation.
    Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes à tout moment tenu de vérifier l’exactitude des Données que vous nous communiquez.

    6.3 Droit à l’oubli

    Lorsque vous ne souhaitez plus que vos Données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement, nous supprimerons alors vos Données des bases de Données.
    Cette suppression sera faite endéans le mois suivant la notification de votre demande, à moins que leur conservation s’avère nécessaire pour respecter une obligation légale ou à la constatation, l’exercice sur la défense de droits en justice.

    6.4 Droit à la portabilité

    Pour autant que besoin, vous aurez également droit à la portabilité de vos Données conformément aux lois applicables en matière de protection des Données.

    6.5 Droit d’opposition

    Vous disposez également d’un droit d’opposition à toute utilisation de vos Données à des fins de prospection. Vous pourrez à tout moment, gratuitement et sans devoir présenter de justification, faire valoir votre droit d’opposition en adressant un email à cette fin à l’adresse suivante : privacy@Comex.be
    Vous pourrez également vous désabonner des messages marketing en suivant les consignes de désabonnement incluses dans chaque message marketing qui vous est adressé. Nous honorerons votre ou vos demandes dans les meilleurs délais.

    6.6 Droit de limitation du traitement

    Enfin, vous avez le droit d’obtenir de Comex la limitation du traitement de vos Données, conformément aux lois applicables en matière de protection des Données.
  7. Informations concernant les enfants
    En règle générale, nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance recueilli des informations sur des enfants de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible, sauf si la loi en vigueur nous oblige à les conserver.
    Quand nous savons qu’un enfant a plus de 13 ans mais qu’il est considéré comme mineur en vertu de la loi en vigueur, nous obtiendrons l’autorisation parentale/d’un tuteur avant d’utiliser les informations personnelles de cet enfant.
  8. Liens vers d’autres sites webs et services
    Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers, et certains de nos services vous donnent accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux).
    Nous n’avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire les déclarations de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de notre Site ou services.
  9. Données sensibles
    Vous ne pouvez pas nous envoyer ou divulguer des Données personnelles sensibles (par ex., des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou d’autres croyances, à la santé, au casier judiciaire ou à l’adhésion à un syndicat) sur ou via le Site ou par tout autre moyen.
  10. Sécurité
    Nous avons développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des Données.
    Le nombre d’employés ayant accès à vos Données est restreint et cet accès a lieu uniquement dans la mesure où il est nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions.

  11. Clause de limitation de responsabilité
    La responsabilité de Comex sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect. Comex ne pourra jamais être tenue responsable des dommages réputés indirects tels que, sans que la présente liste soit exhaustive, perte de Données, préjudice financier ou commercial, pertes de bénéfices, augmentation de frais généraux, perturbation de planning.
    En outre, Comex ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les Données (vol de Données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques).

  12. Que se passe-t-il en cas de litige ?
    Si vous pensez que nous manquons à une de nos obligations légales et/ou contractuelles, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse privacy@Comex.be ou par courrier à l’adresse de notre siège d’exploitation. Nous mettrons tout en œuvre pour vous assurer un suivi dans les meilleurs délais.
    Toute réclamation, toute plainte ou tout grief est adressée à l’adresse de notre siège d’exploitation.
    Au cas où notre réponse ne vous donnerait pas satisfaction, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

  13. Droit et juridiction compétente
    Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit belge, seul droit applicable, en cas de litige.
    Tout litige qui n’aura pas pu être réglé à l’amiable dans un délai n’excédant pas un mois à compter de sa survenance, ce délai pouvant être prolongé de commun accord, pourra être porté par la partie la plus diligente devant les Cours et Tribunaux de langue française de l’arrondissement judiciaire de Nivelles qui seront seuls compétents.

  14. Entrée en vigueur
    La présente Politique a été créée et est entrée en vigueur le 01/05/2018. Nous nous réservons le droit, à notre entière appréciation, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente politique. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page et de lire la version la plus récente de cette politique. En effet, votre utilisation de ce Site web après la publication de modifications apportées aux présentes conditions impliquera votre acceptation de ces modifications. Sans préjudice de ce qui précède, nous n’apporterons rétroactivement aucune modification substantielle concernant notre utilisation de vos Données à caractère personnel sans votre accord.
  15. L’utilisation de cookies
    Les cookies, c’est quoi ?Les cookies sont des petits fichiers d’informations enregistrés automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez un site. Ces fichiers comprennent un numéro d’identification unique.Pourquoi Comex utilise des cookies?Ces cookies permettent de faciliter vos visites et d’accélérer vos accès ultérieurs au site. Ils sont aussi utilisés pour personnaliser le site selon vos préférences (préférences de navigation, langue, résolution d’affichage,…), adapter notre offre et vous soumettre des recommandations de produits. Les cookies permettent notamment d’éviter que vous ne receviez toujours les mêmes informations ou que vous ne deviez ré-encoder vos données lors des visites sur notre site.Ces cookies peuvent également être liés à vos données personnelles, notamment vos coordonnées électroniques communiquées lors de votre inscription ou de votre accès à l’un de nos services en ligne, afin de vous adresser, par exemple, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées
    Les cookies permettent également d’analyser l’utilisation du site pour identifier et supprimer d’éventuels dysfonctionnements.
    Vous ne devez pas autoriser l’utilisation de cookies dans votre navigateur pour pouvoir accéder à notre site. Cependant, il ne vous sera pas possible de commander sur notre site si vos cookies sont désactivés. Combien de temps ces cookies sont-ils sauvegardés?
    Les cookies sont sauvegardés pour une période d’un an.Puis-je refuser les cookies ?
    La configuration de la plupart des navigateurs vous permet d’accepter ou de refuser des cookies, et d’être informé à chaque fois qu’un cookie est utilisé. Vous êtes libre de refuser ces cookies, bien que cela puisse nuire à la navigation et à la fonctionnalité des services sur le site. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur pour plus d’informations.Comex utilise des cookies émis par des tiers. Que cela signifie-t-il ?
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    Google Analytics

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    L’utilisation d’outils de partage
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  16. Contact
    Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques liées à la confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse privacy@Comex.be. Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse de notre siège social.