Questions fréquemment posées

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Contactez-nous par mail à sav@neovision.be ou au 081 849 225 pour nous faire part de toute modification en nous transmettant votre numéro de commande.

Produits

La batterie est testée pour durer au strict minimum 1h sous Windows.
Dans la grande majorité des cas, son autonomie est comprise entre 2h et 4h suivant l’usage.

Le clavier numérique est présent, sauf mention contraire, sur tous les modèles du format 15 pouces et plus.

Tous nos ordinateurs sont installés avec Windows 10 PRO x64 et pré-activés en usine avec une licence authentique.
Celle-ci est numérique et intégrée de manière électronique à la carte mère. Il ne s’agit donc plus d’une étiquette.
Notez que la suite “Microsoft Office” n’est jamais inclue dans Windows.

Garanties

Garantie d’origineGarantie sur la réparation
Matériel neuf2 ans minimum (assurée par le fabricant)6 mois
Matériel reconditionné2 ans* (assurée par Neovision/Comex)6 mois
Chargeur neuf et reconditionné2 ans
Batterie neuve et reconditionnée1 an

*Sauf mention contraire sur la facture